Как описывать бизнес-процессы: Методика

Вы, как бизнесмен, запустили бизнес-процессы своего бизнеса. Если Вас не устраивает результат, Вы можете провести диагностику и понять, что не работает, а что работает не так как Вам надо. Где накладки, что работает в неполную силу, из-за чего потери… Конечно, диагностику Вы можете сделать и самостоятельно. Но для этого Вам нужен свежий взгляд на все происходящее внутри Вашего бизнеса. Это достаточно сложно, так как Вы вовлечены в бизнес-процесс. К каждому участнику бизнес-процесса у Вас есть свое отношение, и это отношение не всегда позволяет Вам быть объективным к происходящему. Еще нужно время, чтобы всё увидеть по-другому. Но рынок говорит о том, что бизнес-соответствие необходимо сейчас или Вы опоздали. Результат Вам нужен сегодня!

СИСТЕМНЫЙ КОУЧИНГ

Аудит существующей системы управления цель формулируется заказчиком — базовый этап почти каждого проекта. На этом этапе формируются цели проекта, план проекта, его бюджет и добавленная стоимость. Внедрение процессного подхода и реинжиниринг существующих бизнес-процессов Процессный подход — это уже негласное правило хорошего тона, если Ваш бизнес претендует на серьезные цели. Процессный подход — это прозрачность, масштабируемость, эффективность и прослеживаемость.

Многих руководителей останавливает ожидание больших затрат, связанных с внедрением этих стандартов, а так же непонимание процесса внедрения. Наши бизнес-консультанты знают самый короткий и безболезненный путь к соответствию вашей системы менеджмента требованиям выбранного стандарта.

Курс для руководителей"Коучинг как стиль управления" - это новый уровень Организация бизнес-процессов по нейро-логическим уровням.

Что это такое? - - это многомерная модель структуры и функции человеческого опыта. Она описывает на одном уровне динамическое взаимодействие нервной системы, физиологии, языка и поведенческого программирования, то есть тех основных компонентов, которые создают субъективный опыт. Будучи представленным как процесс, представляет собой стратегию ускоренного обучения, причем поведенческая технология является его побочным продуктом.

Последняя включает набор фреймов, приемы и навыки развития системного познания, гибкости и компетентности. Азбука НЛП Азбука Бизнес-процессов Процесс — последовательность действий для выполнения какой-либо функции, например деятельность отдела снабжения или бухгалтерии. Это не одноразовое мероприятие, направленное на достижение определенных результатов, а постоянно выполняемые действия.

Например, процесс закупки материалов может быть частью проекта.

Коучинг в бизнесе

Корпоративный коучинг — это проведение персонифицированного консалтинга в рамках сферы деятельности отдельного бизнеса. Клиентом может быть не только один человек — руководитель, но отдельные группы, команды, развитие которых необходимо для повышения эффективности бизнеса. Однако, коучинг организации начинается с коучинга первого лица.

А также коучинг в бизнесе способствует: снижению коммуникационных издержек, улучшению психологического климата, ускорению процессов принятия.

Основами любой специализации являются общие принципы, правила построения процесса коучинга, коучинговые стандарты, соответствующие нормы, а также основы этического кодекса осуществления коучинговой деятельности. Реестр коучинговых специализаций разгруппирован по направлениям коучинга, в основе которых лежат конкретные специализации. Например, специализациями является коучинг первых лиц, коучинг спортсменов, коучинг продавцов и т.

Иными словами, чтобы работать по специальности, к примеру — водителем транспортного средства — необходимо освоить соответствующие навыки управления транспортным средством иметь документ на право управления транспортным средством. А от специализации зависит, каким именно транспортным средством Вы управляете и правами какой категории обладаете. Одно дело, если Вы — водитель легкового транспорта, грузового, и совсем другое, если Вы являетесь командиром самого большого в мире самолета А Тоже самое и в специализации коучинга.

Специализация играет чрезвычайно важную роль, подчеркивая и помогая отличить дилетантов-любителей от истинных профессионалов. Существует большая практическая разница между коучингом первого лица крупного банка или лидирующей в своей отрасли компании и коучингом первого лица небольшой, динамично развивающейся компании в малом бизнесе. Более того, специализация не просто декларация, что Вы являетесь коучем для первых лиц предприятия, но и очертание обязательного круга вопросов, по которым Вы успешно работаете:

Ваш -адрес н.

— Выход; — Клиент. Рассмотрим методику на простом примере — бизнес-процесс продаж тренинговой компании. Как вы поняли, тема достаточно близка мне и я постараюсь показать на одном из этапов как работает методика. Бизнес-процесс продаж компании может быть представлен из следующих больших шагов: Запрос клиента; Договоренность о встрече с клиентом; Подготовка коммерческого предложения и т. Для примера возьмем один шаг Договоренность о встрече с клиентом и распишем его по методике Михаила.

Ответ на эти вопросы американский бизнес-коуч Чак Кунрадт, которого теперь как любое применение игровой механики в неигровых процессах.

Если Вас не устраивает то, как строится ваша жизнь, на что уходит время, нет удовлетворенности, наполненности, ясности и энергии, то полезно пройти курс лайф-коучинга. На первой сессии вместе с коучем Вы определите куда вы хотите попасть в процессе совместной работы и с какой скоростью. Коучинг первых лиц - , - , теневой коучинг — персональная работа с первым лицом компании, направленная на максимально быстрое и эффективное достижение его целей в бизнесе, на повышение его личной и управленческой эффективности.

Работа с первыми лицами ориентирована на достижение максимальной эффективности не только конкретного человека, но и всего бизнеса в целом. Направлен на организацию поиска максимально эффективных путей достижения целей данного подразделения компании и воплощение их в жизнь самими сотрудниками подчинёнными. Посредством процесса коучинга клиенты углубляют свои знания, повышают свою профессиональную эффективность.

Коучинг как средство управления

Оптимизация организационных процессов Ориентация на клиента и глобализация рынка создают спрос на в высшей степени гибкие организации: Но, несмотря на флуктуации в экономике и разнообразные технологические инновации, люди — основной залог эффективности. Именно они представляют собой самые ценные ресурсы в любой организации, которая держится на легко адаптирующихся, изобретательных, принципиальных и целеустремленных сотрудниках. В современном мире гибкость, способность к обучению и готовность к переменам являются ключевыми способностями, которые необходимо усиливать и развивать в каждой организации.

Но мысль о переменах часто вызывает определенные опасения у сотрудников, так как может ставить под сомнение их прошлые успехи. Поэтому все перемены, даже положительные, могут вызывать сопротивление и даже страх см.

Повышение эффективности бизнеса. является не только увеличение потребности предприятий в автоматизации бизнес-процессов, систематизации.

Для участников и выпускников коучинговых программ различных школ коучинга, корпоративных коучей, консультантов и тренеров, использующих коучинговый подход в своей работе Для тех, кто занимается коучингом профессионально, очевидно, что наша работа начинается с уровня убеждений и ценностей. Предложить качественные программы личностного развития и высокого мастерства лидеров. При помощи коучинга содействовать развитию глобальных, социальных и образовательных проектов.

Очень рад, что мои ожидания оправдались. Я шел и надеялся увидать работу, глубокую работу мастера. Работу, основанную не только на технологии, но и на великом человеколюбии, мягкости и умении замечать ценности человека и его страхи. Я увидел великолепный пример всего этого. Сильвиана и Юлия, огромное спасибо. Это та школа, которой не хватало, по крайней мере, в Москве.

Бизнес-коучинг

Под персональными данными я понимаю любую информацию, относящуюся ко мне как к Субъекту Персональных Данных, в том числе мои фамилию, имя, отчество, адрес, образование, профессию, контактные данные телефон, факс, электронная почта, почтовый адрес , фотографии, иную другую информацию. Под обработкой персональных данных я понимаю сбор, систематизацию, накопление, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение, передачу, в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, уничтожение, бессрочное хранение , и любые другие действия операции с персональными данными.

Датой выдачи согласия на обработку персональных данных Субъекта Персональных Данных является дата отправки регистрационной веб-формы с Сайта Школы.

Достижение целей развития личности, бизнеса, команды. узкие места бизнес процессов потом начиналась основная работа читать дальше.

Лидерство, Менеджмент, Управление компанией Эффективен ли бизнес-коучинг? Сейчас коучинг действительно сильно страдает от того, что его стараются применять все, кому не лень и в теме наставничества, и тренерства. Коучей путают с тренерами, тренеров с коучами и так далее. Вообще коучинг, в своем чистом виде, это грамотная постановка вопросов человеку, без привнесения своих личных взглядов, советов и знаний, благодаря вопросам обнаруживаются скрытые резервы в самом человеке и человек сам находит пути решения задачи или выход из проблемы.

Человек сам открывает в себе резерв и задействует его для выполнения определенного запроса, с которым он пришел к коучу. Коуч тут идет позади и просто во время задает нужные вопросы. Все остальное уже не коучинг, но скорее тренерство, наставничество, консалтинг Бизнес-коуч — это тот человек, который помимо коучинга знает в идеале на практике, как устроен бизнес, как организованы бизнес-процессы в компании Согласно моему опыту, бизнес-коучи в чистом виде, именно как коучи, для предприятия едва ли могут быть полезны.

Есть такое правило негласное, что коуч должен находиться в коуч-позиции, убирать свои экспертные знания и вести человека лично с помощью грамотно поставленных вопросов.

Что может коучинг решить в бизнесе, а что миф?

Рассмотрение пошагового алгоритма проведения первой сессии — создание единого смыслового поля, доверительных отношений, прояснение целей и ценностей команды. Межмодульная практика Прохождение обязательной межмодульной практики позволяет закрепить полученные знания и получить бесценный опыт, который анализируется в начале второго модуля.

Это создает фундамент для будущей успешной работы с командами. Когда нужны команды, а когда рабочие группы; Что помогает и что мешает командной эффективности; Различия между командным и индивидуальным коучингом; Отличие командного коучинга от тимбилдинга, фасилитации и т. Последовательность шагов в проведении командного коучинга Как с кем и в какой последовательности заключать контракт Создание психологической безопасности и доверия в команде Диагностики по Дейвиду Клаттербаку и Патрику Ленсионе Что заставляет команды работать не эффективно Навыки слушания по Нанси Кляйн и Стюарту Хеллеру Диалоги в командном коучинге.

Сертифицированный коуч ICF, Член ICF (International. Coaching Federation) (тренерское мастерство, менеджмент, BSC и KPI, бизнес-процессы.

Запуск нового проекта или продукта Реализация новых бизнес идей, запуск новых проектов в рамках текущего или нового бизнеса. Оптимизация бизнеса Выстраивание бизнес-процессов, систем продаж и сервиса, подбора и обучения персонала, внутренних взаимоотношений. Формирование миссии и ценностей компании Создание общего видения цели, выделение принципов работы, вовлеченность сотрудников. Создание атмосферы бизнеса Поддержка и внедрение корпоративной культуры, внутренних отношений, адаптация нового руководителя.

Увеличение показателей эффективности Увеличение доли компании на рынке, снижение издержек. Решение сложных ситуаций Слияние компаний, выделение подразделений, смена руководителей, выход руководителя из оперативного управления.

Коучинг. Бизнес коучинг. Обучение коучинг. Коуч сессия. Коуч о целях коучинга